10:00 — 13:00
Мастер-класс «Бизнес-прожарка»
Кластер «КВАДРАТ»
г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 10/3, пом. 4 В,
«Индустрия Университет»
Содержание:
Это практическая сессия живого разбора, на которой участники получают конкретные рекомендации по своей бизнес-модели и продвижению. В ходе работы мы последовательно анализируем маркетинг и продажи участников. Основа формата — разбор реальных материалов участников и точечные корректировки прямо по ходу практикума
1. Старт, вводные и диагностика участников:
- участники формулируют, какие результаты хотят получить от практикума, и какие проблемы сейчас сильнее всего мешают росту;
- определяем кратко текущую модель: откуда приходят клиенты, что они покупают, какой средний чек, как выглядит путь от первого касания до оплаты;
- фиксируем критерии успешного разбора: какие изменения должны произойти в заявках, конверсии, среднем чеке или скорости принятия решения.
2. Разбор сайтов и кейсов компаний участников:
- проверяем, насколько сайт отвечает на ключевые вопросы клиента: что вы делаете, кому, какой эффект даёте, почему вам можно доверять и что нужно сделать, чтобы начать работу;
- смотрим, что мешает конверсии в заявку: перегруженность, размытое позиционирование, отсутствие понятного следующего шага, слабая упаковка услуг;
- формируем список конкретных правок: что переписать, что переставить, что добавить, какие блоки усилить.
3. Разбор социальных сетей и контента участников:
- оцениваем оформление профиля и «первое впечатление»: чем вы полезны, что предлагаете, куда вести клиента и как быстро он может оставить заявку;
- разбираем контент: какие публикации приводят к обращениям, какие формируют доверие, какие не работают и почему;
- проверяем, есть ли понятные предложения для разных типов клиентов (быстрый вход, основной продукт, премиальный формат);
- определяем, как сделать так, чтобы контент приводил к продажам: понятные темы, регулярные призывы к действию, примеры работ, разборы, демонстрация процесса, отзывы и результаты.
4. Разбор продаж: переписки, звонки, обработка заявок:
- смотрим, как сейчас ведутся первичные обращения: что спрашивают, как проводят бриф, как фиксируют потребности и критерии выбора;
- разбираем типовые ошибки в продажах: слишком много общих слов, отсутствие структуры, неуверенная защита цены, слабая фиксация следующего шага;
- улучшаем сценарий коммуникации: как задавать вопросы, как презентовать решение, как переводить разговор в понятное коммерческое предложение;
- прорабатываем возражения и «заморозки» клиента: когда клиент тянет время, сравнивает, просит скидку или говорит, что «надо подумать»;
5. Итог и фиксация плана действий
- подводим итоги по каждому участнику: ключевые точки роста, основные правки и приоритеты;
- фиксируем короткий план: какие изменения сделать в первую очередь, чтобы получить рост обращений и продаж
Спикер: Сергей Семенов, победитель конкурса «ЛИГА ЛЕКТОРОВ» Российского общества «Знание». Стал лучшим из 5000 спикеров в стране; лучший бизнес-тренер 2019-2025 года по версии журнала «Управление персоналом» (top-personal.ru) и национальной премии «капитаны Российского бизнеса»; практик с успешным опытом продаж, управления продажами с 2000 года; проведено более 350 тренингов с более 4500 участниками; 7 наград за содействие развитию предпринимательства